那么,我们需要培养饼店店长那些能力呢
1、感恩饼店
作为一名店长首先要具备良好的心态和价值观,要融入饼店文化,只有在认可自己的饼房、感恩饼房提供平台的心态下,才能安身、安心和珍惜。
2、善于沟通
沟通的有效性直接影响工作的有效性,要学会尊重和关心饼店员工,对待90后员工不要有抗拒或歧视的心理,让他们参与到工作中来,尊重他们的建议,提高他们的积极性,发挥他们的能力。
3、授权赋能
“赋能”就是给予店员做好工作所需的知识和技能。“授权”就是支持店员自我负责。被授权与赋能的人对自己具有良好的感觉,因为他们有机会表现卓越的知识和技能,展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。
饼店店长重要性
4、认真观察店员的行为
一种最有效的培训方式是对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈。店长应抓住一切可能的机会具体了解员工的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈对员工不应先入为主。
4、把控全局
店长要懂得如何去调查烘焙市场,了解饼店营销方式,如何去有效拜访客户。要懂得如何根据市场做营销方案,如何做好店面管理,如何为饼店节省成本,为饼店去赢利,真正成为一名经营型的优秀店长。
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